Tietosuojakäytäntö

Skandinon tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 9.3.2022

Asiakkaidemme ja sivustomme käyttäjien luottamus on meille tärkeää.

Tässä tietosuojaselosteessa selitetään, miten keräämme, käytämme henkilötietojasi ja suojaamme yksityisyyttäsi, kun käytät skandino.com-sivustoa tai muuten. Sovellamme EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimuksia henkilötietojen suojaamisessa ja käytössä asiakkaidemme ja käyttäjiemme eduksi.

Rekisterinpitäjä

Vamos Natural Finland Oy, Y-tunnus: 2916563-4

Osoite: Kangaskatu 2 76100 Pieksämäki, SUOMI

Sähköposti: info@skandino.com

Puhelin: +358 40 131 3800

Muutokset

Saatamme päivittää tätä käytäntöä aika ajoin vastauksena muuttuviin oikeudellisiin, teknisiin tai liiketoiminnallisiin kehitysaskeliin. Kun päivitämme tätä käytäntöä, pyrimme tiedottamaan sinulle tekemiemme muutosten merkittävyyden mukaisesti .

Keräämämme tiedot

Keräämme tietoja verkkosivustojemme ja palveluidemme kävijöistä, postituslistoillemme liittyneistä ihmisistä ja lähettämiemme sähköpostien kautta tapahtuvasta vuorovaikutuksesta.

Keräämme sinusta tietoja seuraavasti

Tiedot, jotka annat meille aktiivisesti:

• yhteystietosi, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, yrityksesi nimi, ALV-tunnus
• tilitietosi, kuten ensisijaiset maksutavat ja muut tililläsi tekemäsi valinnat
• viestintäsi asiakaspalvelumme kanssa tai sivustollamme, kuten arvostelut ja julkinen palaute

Automaattisesti keräämämme tiedot:

• tiedot sivustolla tekemistämme ostoksista
• Käyttämäsi laitteen tiedot, laitettasi koskevat tai laitteellesi tallennetut tiedot, joihin on tarvittaessa päästy käsiksi erillisellä suostumuksellasi, kuten sijaintisi.
• tekniset tiedot, mukaan lukien internet-protokollaosoitteesi (IP-osoitteesi), selaimesi tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, selaimen laajennusten tyypit ja versiot, käyttöjärjestelmä ja alusta, laitetiedot ja käyttämäsi mobiililaitteen tyyppi, yksilöllinen laitetunniste, mobiiliverkon tiedot, mobiilikäyttöjärjestelmäsi ja käyttämäsi mobiiliselaimen tyyppi.
• evästeiden, verkkojäljitteiden ja muiden tekniikoiden avulla kerätyt tiedot, mukaan lukien mainostiedot (kuten tiedot mainosten saatavuudesta ja toimituksesta, sivuston URL-osoite sekä päivämäärä ja kellonaika). (Lisätietoja on osiossa ”Evästeet ja internetmainonta”.)

Tiedot muista lähteistä:

• Meillä on pääsy joidenkin tiliemme seuraajatietoihin. Sosiaalisen median alustoja tarjoavat yritykset, kuten Meta Platforms Inc, ylläpitävät seuraajatietoja omissa palveluissaan.
• tekniset tiedot [kuten yllä on kuvattu]
• maksusi tiedot maksupalveluntarjoajilta, kuten Checkoutilta
• tiedot julkisesti saatavilla olevista lähteistä, kuten julkisesti saatavilla olevista julkaisuista sosiaalisen median alustoilla ja julkisten tietokantojen kautta saatavilla olevista tiedoista, jotka yhdistävät IP-osoitteet internet-palveluntarjoajiin (ISP).

Voimme myös kerätä, käyttää ja luovuttaa koottuja tietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Tällaiset tiedot, kuten demografiset tai tilastolliset tiedot, voivat olla peräisin henkilötiedoistasi, mutta ne eivät enää paljasta henkilöllisyyttäsi, eikä niitä siksi pidetä henkilötietoina. Vaikka voimme käyttää profiilitietojasi näyttääksemme sinulle ja muille olennaisia ​​mainoksia ja muita kaupallisia tiedotteita, emme luovuta tällaisia ​​tietoja mainoskumppaneillemme muodossa, joka mahdollistaisi tunnistamisesi.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käytämme kerättyjä tietoja

• käsittelee tilauksesi ja maksusi sekä toimittaa tuotteesi
• hallinnoida asiakassuhdettasi kanssamme
• tarjota, hallinnoida ja suojata sivustoa,
• analysoida sivuston käyttöä ja parantaa sitä
• personoi sivusto sinulle
• tarjota asiakaspalvelua ja tukitoimintoja
• kehittää liiketoimintaamme
• markkinointi (mukaan lukien uutiskirjeemme ja tuotteidemme ja palveluidemme markkinoinnin mittaaminen)

Lisäksi voimme käsitellä tässä käytännössä yksilöityjä henkilötietojasi, jos se on tarpeen oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Tällainen käsittely perustuu oikeutettuihin etuihimme, erityisesti laillisten oikeuksiemme, sinun ja muiden (esim. muiden palveluidemme käyttäjien) laillisten oikeuksien suojaamiseen. Voimme myös käsitellä henkilötietojasi, jos se on tarpeen riskien hallitsemiseksi tai ammatillisen neuvonnan saamiseksi. Tämän oikeusperuste on oikeutettu etumme, erityisesti liiketoimintamme suojaaminen riskeiltä.

Käsittelyn oikeusperusta

Henkilötietojesi keräämisen ja käsittelyn oikeusperusta riippuu kyseessä olevista henkilötiedoista ja siitä erityisestä asiayhteydestä, jossa keräämme ja käytämme niitä.

Käsittelytoimintamme perustuu yleensä:

• sopimuksen täyttäminen kanssasi (esim. sivuston tarjoaminen ja hallinnointi, tilaustesi käsittely ja toimitus)
• oikeutetut etumme (esim. sivuston käytön analysointi ja parantaminen, liiketoimintamme kehittäminen, markkinointi)
• lakisääteinen velvoite (esim. tiedot ostoistasi).

Joissakin tilanteissa voimme pyytää suostumustasi henkilötietojesi käsittelyyn. Jos käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Henkilötietojen luovuttaminen

Yllä kuvattujen tarkoitusten edellyttämissä tapauksissa henkilötietojasi voidaan jakaa seuraaville vastaanottajaryhmille:

• Konserniyhtiömme
• Toimituskumppanimme (esim. DHL tai Posti)
• Maksupalveluntarjoajamme (esim. Checkout) ja muiden rahoituspalveluiden tarjoajat
• Sivuston chat-toiminnon (kuten [x]) ja asiakaspalautteiden palveluntarjoajamme (esim. [x])
• ICT-palveluntarjoajamme (esim. Shopify, jonka alustaa käytämme sivuston tarjoamiseen)
• Palveluntarjoajamme kirjanpitoa ja laskutusta varten (esim. Paypal)
• Lakipalveluidemme ja muiden konsulttien tarjoajat
• Markkinointipalveluntarjoajamme
• Ostajat ja potentiaaliset ostajat (ja heidän edustajansa ja neuvonantajansa) minkä tahansa liiketoimintamme osan (ehdotetun) oston, fuusion tai yrityskaupan yhteydessä
• Kuka tahansa muu henkilö – mutta vain sinun erillisellä suostumuksellasi.

Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi toimivaltaisille tuomioistuimille, lainvalvontaviranomaisille tai muille viranomaisille tai kolmansille osapuolille, jos katsomme, että henkilötietojesi luovuttaminen on tarpeen sinun tai jonkun muun henkilön elintärkeiden etujen suojaamiseksi tai lakien tai asetusten noudattamiseksi tai laillisten oikeuksiemme käyttämiseksi, vahvistamiseksi tai puolustamiseksi, mukaan lukien silloin, kun panemme täytäntöön tai sovellamme palveluehtojamme ja/tai muita sinun ja meidän välisiä sopimuksia, tutkimme mahdollisia rikkomuksia tai ryhdymme toimenpiteisiin Vamos Natural Finland Oy:n, käyttäjiemme tai muiden oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojaamiseksi. Tämä sisältää tietojenvaihdon muiden yritysten ja organisaatioiden kanssa petosten ehkäisemiseksi.

Henkilötietojesi säilyttäminen ja tiedonsiirto ETA-alueen ulkopuolelle

Säilytämme ja käsittelemme henkilötietojasi pääasiassa kolmansien osapuolten palvelimilla. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajien käyttö voi edellyttää henkilötietojesi siirtämistä Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin. Siirrämme henkilötietojasi mainitun alueen ulkopuolelle vain, jos Euroopan komissio on todennut maan varmistavan riittävän henkilötietojen suojan tason tai jos olemme toteuttaneet asianmukaiset suojatoimet varmistaaksemme, että henkilötietojasi suojataan tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, esimerkiksi panemalla täytäntöön Euroopan komission henkilötietojen siirtoa koskevat mallisopimuslausekkeet. Voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja käytössä olevista suojatoimista. Yksittäisissä tapauksissa tällaiset siirrot voivat tapahtua myös erillisen suostumuksesi perusteella tai voidaksemme tarjota sinulle nimenomaisesti pyytämäsi palvelun tai jos sovellettavat tietosuojalait sen muutoin sallivat.

Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin meillä on oikeutettu liiketoimintatarve säilyttää niitä edellä kuvattuihin tarkoituksiin, mukaan lukien lakisääteisten, kirjanpitoon tai raportointiin liittyvien vaatimusten täyttäminen.

Asianmukaisen säilytysajan määrittämiseksi otamme huomioon käsittelemiemme henkilötietojen laajuuden, luonteen ja arkaluonteisuuden, luvattoman käytön tai paljastamisen aiheuttaman mahdollisen haitan riskin, tietojen käsittelyn tarkoitukset ja asiaankuuluvat lakisääteiset vaatimukset. Arvioimme myös säännöllisesti säilyttämiämme tietoja, ja jos katsomme säilyttämisen tarpeettomaksi, joko poistamme tai anonymisoimme tiedot tai, jos tämä ei ole mahdollista – esimerkiksi varmuuskopioarkistoon tallennettujen tietojen osalta – säilytämme tiedot turvallisesti ja estämme kaiken jatkokäsittelyn, kunnes poistaminen on mahdollista.

Säilytämme asiakassuhteeseen liittyviä henkilötietoja yleensä vain asiakassuhteen keston ajan ja kohtuullisen ajan sen jälkeen, jotta voimme vastata asiakassuhteeseen liittyviin tiedusteluihin tai vireillä oleviin kysymyksiin. Joitakin tietoja voidaan kuitenkin säilyttää pidempään, jos katsomme niiden säilyttämisen olevan tarpeen lakien tai asetusten noudattamiseksi (kuten kirjanpidon ja verotuksen aloilla) tai meidän tai asiakkaidemme, tytäryhtiöidemme tai yhteistyökumppaneidemme laillisten oikeuksien käyttämiseksi, laatimiseksi tai puolustamiseksi.

Automatisoidut päätökset

Tarjoamiemme palveluiden optimoimiseksi pidätämme oikeuden tehdä automatisoituja päätöksiä henkilötietojen perusteella, mukaan lukien koneoppimisalgoritmien ja profiloinnin käyttö. Jos otamme käyttöön automatisoituja päätöksentekotoimenpiteitä, joilla on sinuun merkittäviä vaikutuksia, varmistamme, että sinulla on oikeus vaatia ihmisen puuttumista asiaan, ilmaista näkökulmasi ja riitauttaa tällaiset päätökset. Ilmoitamme sinulle tällaisista tilanteista erikseen.

Tietoturva

Henkilötietojesi suojaamiseksi käytämme asianmukaisia ​​teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, jotka on suunniteltu tarjoamaan käsittelyn riskiin sopiva turvallisuustaso ja suojaamaan henkilötietojasi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, katoamiselta, muuttamiselta ja luvattomalta luovuttamiselta tai käytöltä. Henkilöstömme on koulutettu noudattamaan tietoturvallisuutta työssään, ja rajoitamme pääsyä henkilötietoihisi tiukasti vain niille, jotka tarvitsevat niitä. Työntekijämme, edustajamme, urakoitsijamme ja palveluntarjoajamme käsittelevät henkilötietojasi ainoastaan ​​ohjeidemme mukaisesti ja salassapitovelvollisuuden mukaisesti.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsittelemme, oikeus saada pääsy kyseisiin henkilötietoihin sekä oikeus saada virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot oikaistua tai täydennettyä. Tietyissä olosuhteissa sinulla voi myös olla oikeus pyytää henkilötietojesi tai niiden osien poistamista tai käsittelyn rajoittamista, vastustaa käsittelyä (mukaan lukien suoramarkkinointimme) ja/tai saada tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää edellä mainittujen oikeuksien käyttämisestä.

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely on ristiriidassa sovellettavien tietosuojalakien kanssa, voit tehdä valituksen toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Suomen valvontaviranomaisen yhteystiedot löytyvät täältä: www.tietosuoja.fi

Evästeet ja internetmainonta

Käytämme evästeitä tarjotaksemme sivuston, parantaaksemme käyttökokemustasi ja analysoidaksemme sivuston käyttöä useissa eri tarkoituksissa.

Millaisia ​​evästeitä käytämme?

Jotkin käyttämämme evästeet ovat ehdottoman välttämättömiä sivuston tarjoamiseksi ja sen asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi ("välttämättömät evästeet").

Joitakin evästeitä käytetään verkkosivuston käyttötietojesi tuottamiseen sivuston ja liiketoimintamme kehittämiseksi yleisesti (”analytiikkaevästeet”). Analytiikkaevästeiden keräämiä tietoja ovat esimerkiksi verkkoselaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä, verkkosivusto, jolta tulet verkkosivustollemme ja jolta poistut, päivämäärä ja kellonaika sekä verkkosivustollamme selaamasi alisivustot. Kerättyjen tietojen perusteella ei yleensä voida tunnistaa yksittäistä käyttäjää, emmekä koskaan yritä yhdistää evästeiden keräämiä tietoja sinuun.

Käytämme Google Analyticsia, joka on yksi yleisimmistä ja luotettavimmista analytiikkatyökaluista. Google Analyticsin evästeet voivat esimerkiksi seurata, kuinka kauan vietät aikaa verkkosivustollamme ja millä alisivustoilla vierailet. Lisätietoja on Google Analyticsissa ja sen evästeissä Google Analyticsin tietosivulla: www.google.com/policies/privacy/partners/ . Muita käyttämiämme analyyttisiä evästeitä tarjoavat esimerkiksi Shopify ja Meta Platforms Inc.

Joitakin evästeitä käytetään markkinointitarkoituksiin, esimerkiksi mainosten kohdentamiseen sinulle ("Mainosevästeet").

Evästevalintasi

Kun siirryt sivustolle, sinulta kysytään, annatko suostumuksesi analytiikka- ja/tai mainosevästeiden käyttöön. Voit myös määrittää asetuksesi siitä, mille evästeille suostut. Välttämättömiä evästeitä ei kuitenkaan voi poistaa käytöstä, jos haluat käyttää sivustoa.

Voit peruuttaa suostumuksesi analytiikka- ja mainosevästeisiin milloin tahansa evästeasetuksista täällä. Voit poistaa kaikki laitteellesi tallennetut evästeet internetselaimesi asetuksista.

Voit lukea lisää evästeiden käytöstä esimerkiksi tästä Wikipedian kuvauksesta evästeiden toiminnasta.