Palveluehdot

Toimitusehdot

Vamos Natural Finland Oy, y-tunnus 2916563-4 (jäljempänä verkkokauppa), myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa ja Suomen ulkopuolella. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info@skandino.com
Puhelin: +358 40 131 3800
Postiosoite: Kangaskatu 2 76100 Pieksämäki, SUOMI

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivustolla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tilausta tehdessäsi hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat ja toimituskulut. Jos tilauksen yhteydessä annat sähköpostiosoitteen, lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksessa näkyvät tilatut tuotteet ja hinta.

Maksu

Verkkokaupassa on useita maksutapoja. Yhtenä verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, Y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksu suoritetaan Visma Payn verkkopalvelun kautta, ja Visma Pay tai Visma Payments Oy näkyy maksunsaajana tiliotteella ja laskulla. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, koska kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salatun yhteyden kautta, joten ulkopuoliset osapuolet eivät voi nähdä maksutapahtuman tietoja.

Toinen tarjolla oleva maksuyhdyskäytävä on PayPal.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokauppa on vastuussa kaikista kauppaan liittyvistä velvoitteista.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Lue lisää PayPalista: https://www.paypal.com/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (luotto/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuuspankki, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard ja Debit In MasterCard -kortit, Fellow In Jovo. Lasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, jos olet ottanut verkkokaupoissa maksamisen käyttöön sovelluksen asetuksissa. MobilePay-lompakolla tehdyt maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Jos maksun veloitus maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen verkkokaupassa ei ole mahdollista.

Pivo: Käyttöehdot ovat saatavilla Pivon verkkosivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Joustolasku ja Osamaksu on kotimainen palvelu, jonka avulla voit tehdä ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu henkilöille, jotka ovat hoitaneet talousasiansa moitteettomasti. Jouston avulla saat 30 päivää korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Saatuaan laskun voit päättää, maksatko sen kokonaan vai erissä. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36 erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Joustoerän hinta on 3,90 eur/kk ja luottokorko 19,90 %. Joustolla voit maksaa 30–3 000 euron ostokset. Luotonantaja on Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostoksia. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä jopa 5 000 euron ostoksia ja maksaa ne pois korottomasti 45 päivän kuluessa. Voit halutessasi jakaa laskun useampaan erään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti ajan tasalla rahankäytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksesi haluamissasi rajoissa. Voit vastaanottaa laskuja kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tiedot OP Laskun käytöstäsi ja ostostesi määrästä. Voit käyttää OP Laskua, jos olet yli 20-vuotias maksukykyinen ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskusta löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8–16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Toimitus

Tilaukset postitetaan arkisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3–5 arkipäivää. Jos toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1–3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalveluiden, tilauksen painon ja koon mukaan. Voit nähdä toimituskulut verkkokaupan kassalla ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Jos tuote katoaa tai vahingoittuu toimituksen aikana, siitä on ilmoitettava verkkokaupalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa. Toimituksen aikana vaurioituneista paketeista on ilmoitettava viipymättä toimituksesta vastaavalle yritykselle.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilaamansa tuotteet. Palautettavien tai vaihdettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessaan ja myyntikelpoisessa kunnossa. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeet. Liitä palautukseen nimesi, yhteystietosi ja tilinumerosi mahdollista hyvitystä varten.

Tilauksen peruutus, virhevastuu ja valitukset

Ennen tilauksen lähettämistä tilauksen voi peruuttaa kirjallisella sähköposti-ilmoituksella.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus saattaa mahdolliset riidat kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.